iPresso vs Edrone – Porównanie systemów CRM i Marketing Automation dla E-commerce

iPresso vs. Edrone: gdy Twój biznes potrzebuje więcej niż CRM dla e-commerce

Edrone to narzędzie, które pomogło wielu sklepom internetowym wdrożyć podstawowe scenariusze e-marketingu. Jednak w miarę wzrostu biznesu i potrzeby budowania złożonych relacji z klientami, firmy sięgają po iPresso – kompletną platformę do automatyzacji marketingu, która oferuje nie tylko gotowe rozwiązania dla e-commerce, ale i pełną elastyczność w zarządzaniu danymi i strategią dla B2C i B2B.

Porównanie architektury platformy i możliwości strategicznych

Fundamentem obu systemów jest klient, ale iPresso patrzy na niego szerzej niż tylko przez pryzmat transakcji w sklepie.

iPresso

Edrone

Rdzeń platformy

 ✓Pełna Platforma Marketing Automation i  Danych Klienta (CDP), która integruje dane z wielu źródeł (on-site, off-site, offline) z przeznaczeniem dla B2C.

System CRM (Customer Relationship Management) zoptymalizowany dla mniejszych e-commerce.

Obsługa modeli biznesowych

✓Uniwersalność: E-commerce, B2B, SaaS, finanse, marketplace. Elastyczność w obsłudze złożonych procesów.

Specjalizacja tylko w e-commerce.

Segmentacja klientów

✓Zaawansowana, dynamiczna segmentacja oparta o dowolne dane behawioralne, transakcyjne i deklaratywne, RFM z zarządzaniem cyklem życia segmentów, akcjami na segmentach, historią, zautomatyzowanym odświeżaniem i ustawianie cykli.

Segmentacja oparta o historię zakupów i zachowania typowe dla sklepów internetowych (RFM).

Analityka i BI

✓Wbudowane moduły do tworzenia własnych raportów oraz możliwości rozwoju o własne, dedykowane raportowanie.

Gotowe dashboardy i raporty analityczne skoncentrowane na kluczowych wskaźnikach e-commerce.

Porównanie możliwości automatyzacji i personalizacji

Automatyzacja w iPresso wykracza poza standardowe scenariusze e-commerce, pozwalając na budowanie unikalnych doświadczeń klienta.

iPresso

Edrone

Scenariusze automatyzacji

 ✓Wizualny edytor pozwalający tworzyć dowolne, nawet najbardziej złożone spersonalizowane ścieżki dla nawet milionów kontaktów.

Biblioteka gotowych scenariuszy "plug and play" dla e-commerce (porzucony koszyk, cross-selling). Customowe automatyzacje o ograniczonych możliwościach (tylko dla e-commerce).

Personalizacja on-site

✓Pełna personalizacja treści na stronie WWW w czasie rzeczywistym (banery, pop-upy, ramki, treści), w tym możliwość tworzenia własnych formatów.

Możliwości personalizacji w obrębie gotowych widgetów (ramki rekomendacji).

Lead Nurturing (B2B/B2C)

✓Zaawansowane możliwości budowania długofalowych kampanii edukacyjnych i sprzedażowych.

Ograniczone do scenariuszy typowo transakcyjnych i produktowych stosowanych w sklepach internetowych.

Wsparcie i elastyczność technologiczna

Wybór platformy to decyzja na lata. Ważne, by rosła razem z Twoją firmą.

iPresso

Edrone

Elastyczność API

 ✓Otwarte i w pełni udokumentowane API pozwala na swobodną integrację i rozbudowę systemu (REST, mobile, JS).

Dostępne API umożliwiające standardowe integracje z platformami e-commerce.

Wsparcie i wdrożenie

✓Dedykowany Account Manager, Customer Success i wsparcie strategiczne w języku polskim. Wsparcie IT i obsługa dedykowanych rozwiązań, rozszerzeń i integracji.

Wsparcie techniczne w języku polskim, zorientowane na pomoc w obsłudze platformy.

Bezpieczeństwo i RODO

✓Certyfikaty ISO (27001, 9001), hosting w UE, zaawansowane zarządzanie zgodami, zaawansowany monitoring usług i gwarantowane SLA. Odseparowane instancje.

Hosting w UE, zgodność z RODO.

Zaufały nam czołowe marki

Certyfikowana jakość i bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo danych ma dla nas nadrzędne znaczenie, dlatego wdrożyliśmy normy zarządzania jakością oraz zarządzania bezpieczeństwem informacji w oparciu o najwyższe standardy wymagane przez GDPR/RODO.

Więcej na temat bezpieczeństwa

$Arrow\$