funkcjonalności ipresso

SMS Marketing

SMS są odbierane przez użytkowników do 5 minut od dostarczenia. To najszybsza metoda dotarcia do klientów.

Umów demoDowiedz się więcej
WIADOMOŚCI
teraz
TRAVOYAGE
Wybierasz się do Londynu? Dokończ rezerwację lotów 20% taniej z kodem CN298WI3. Promocja jest ważna do północy.
Dowiedz się więcej

Czym jest SMS marketing?

Wiadomości SMS mają jedną z najwyższych wskaźników otwierania w porównaniu do innych form komunikacji marketingowej. Szacuje się, że około 98% wysłanych SMS-ów jest otwierane przez odbiorców.
Wiadomości SMS docierają do odbiorców praktycznie natychmiast, co sprawia, że są idealne do przekazywania pilnych informacji lub ofert.
Ograniczenie długości wiadomości SMS do 160 znaków sprawia, że treści są krótkie i zwięzłe, co może być korzystne dla skuteczności komunikatu.

Jak wykorzystać SMS marketing?

Promocje i rabaty

Wysyłanie wiadomości SMS z informacjami o promocjach, rabatach lub specjalnych ofertach może przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć sprzedaż. Warto dodatkowo stosować element pilności, np. "Oferta ważna tylko dzisiaj" dla zachęcenia do natychmiastowego działania.

Powiadomienia o nowościach

SMS może być używany do informowania klientów o nowych produktach, usługach lub aktualizacjach oferty. To szybki sposób na dotarcie do klientów z ważnymi informacjami.

Potwierdzanie i śledzenie zamówień

Wysyłanie automatycznych wiadomości SMS z potwierdzeniem zamówienia, numerem śledzenia przesyłki lub informacjami o stanie zamówienia może poprawić doświadczenie klienta.

Badania i ankiety

SMS może być wykorzystywany do przeprowadzania badań opinii klientów lub ankiet. Krótkie, zwięzłe pytania mogą pomóc w zbieraniu cennych informacji zwrotnych od klientów.

Programy lojalnościowe

SMS może być używany do informowania klientów o nagrodach, punktach lojalnościowych lub specjalnych ofertach dostępnych tylko dla członków programu lojalnościowego.

Przypomnienia o terminach

Wysyłanie przypomnień o umówionych spotkaniach, ważnych terminach płatności lub innych istotnych wydarzeniach może poprawić retencję klientów i zminimalizować nieobecności.

Personalizacja i segmentacja

Dostosowanie wiadomości SMS do konkretnych grup klientów na podstawie ich zachowań, preferencji lub historii zakupów może zwiększyć skuteczność kampanii.

Jak działa SMS marketing w iPresso?

Budowanie bazy kontaktów z numerami telefonów

W iPresso możesz zbierać numery telefonów swoich klientów poprzez formularze oraz pop-upy. Kontakty wraz z numerem zobaczysz w iPresso Contact Managerze. Zbieraj bazę klientów i rozpocznij spersonalizowaną komunikację z odbiorcami.

Automatyzacja wysyłek wiadomości SMS

Możesz ustawić automatyczny scenariusz z wysyłką przypomnienia o nadchodzącym wydarzeniu, np. webinarze lub konferencji.
Możesz wysłać kupon rabatowy w dniu urodzin klienta lub informację o aktualnych promocjach, np. w Black Friday.

Powiadomienia wewnętrzne

Do zespołu sprzedaży lub marketingu. Możesz wysłać wiadomość SMS do sprzedawcy w momencie, kiedy został uzupełniony formularz kontaktowy. Sprzedawca oprócz maila otrzyma wiadomość SMS i na pewno nie zapomni o kontakcie z Klientem. W przypadku zespołu marketingu możesz wysłać informację o pobranym e-booku lub zapisie uczestnika na webinar.

Wzmocnienie pozostałych kanałów komunikacji z odbiorcami

W iPresso wyślesz maile, web oraz mobile pushe i oczywiście SMS-y. A co najważniejsze? Wszystko w jednym miejscu, w jednym narzędziu i w prosty sposób. Wysyłaj SMS-y jako kampanie direct marketingowe do odpowiednich segmentów lub wspieraj inne kanały komunikacji poprzez wykorzystanie SMS-ów w scenariuszach marketing automation!

iPresso Satellite

Scenariusze iPresso Satellite pozwalają w czasie rzeczywistym wyzwolić komunikację marketingową na podstawie warunków zewnętrznych. Co to tak naprawdę oznacza? Krótko mówiąc - w Warszawie zaczyna padać deszcz, to wysyłasz automatycznego SMS-a o treści: "Maciej, za oknem pada. Obejrzyj swój ulubiony serial w domowym zaciszu”.

Raportowanie SMS

W każdej kampanii marketingowej ważne jest zmierzenie jej wyników. Dlatego w iPresso dokładnie przeanalizujesz efektywność swoich kampanii marketingowych. W raportach z SMS znajdziesz m.in. informacje o liczbie wysłanych wiadomości, liczbie dostarczonych wiadomości oraz klikniętych linków, czyli wyciągniesz CTR swojej kampanii SMS-owej.

Kontrakty z kluczowymi dostawcami SMS na rynku

Od wielu lat współpracujemy z kluczowymi dostawcami SMS na rynku polskim oraz zagranicznym. Dzięki temu zapewniamy najwyższą dostarczalność wiadomości SMS i brak zmartwień związanych z wysyłką kampanii. Dodatkowo mamy podpisane umowy z dostawcami SMS, przez co nie musisz zawierać dodatkowych umów.

Segmentacja i personalizacja

W iPresso spersonalizujesz swoje wiadomości poprzez wykorzystanie takich atrybutów kontaktów jak imię, czy data urodzenia w treści SMS. Ale co jeszcze? Dodatkowo, jeszcze lepiej dotrzesz z komunikatem do Twojej grupy docelowej, dzięki rozbudowanej segmentacji Twoich kontaktów w iPresso.

W jakich branżach sprawdzi się SMS marketing?

Retail

Sklepy mogą korzystać z SMS marketingu do informowania klientów o promocjach, nowych produktach, wyprzedażach i innych specjalnych ofertach.

Gastronomia

Restauracje, kawiarnie i inne firmy z branży gastronomicznej mogą używać SMS do przesyłania informacji o nowych menu, promocjach, happy hour czy specjalnych wydarzeniach.

Finance

Firmy oferujące usługi finansowe, takie jak banki czy firmy ubezpieczeniowe, mogą używać SMS do informowania klientów o transakcjach, saldzie konta, promocjach na produkty finansowe itp.

Travel

Firmy z branży turystycznej mogą wysyłać SMS z ofertami last minute, potwierdzeniem rezerwacji, informacjami o lotach czy promocjami na wakacyjne pakiety.

Education

Szkoły, uniwersytety czy platformy edukacyjne mogą używać SMS do przesyłania informacji o terminach zajęć, ważnych wydarzeniach akademickich czy ofertach edukacyjnych.

Opieka zdrowotna

Kliniki, szpitale i inne instytucje medyczne mogą korzystać z SMS do przypominania pacjentom o wizytach, przesyłania wyników badań czy informowania o dostępności nowych usług medycznych.

E-commerce

SMS marketing w e-commerce może być skutecznym narzędziem do powiadamiania klientów o potwierdzeniach zamówień, promocjach, kodach rabatowych i kampaniach sprzedażowych. Przesyłanie szybkich i bezpośrednich wiadomości pozwala zbudować zaangażowanie klienta, a także skutecznie zwiększać sprzedaż poprzez informowanie o ekskluzywnych ofertach i zachęcanie do finalizacji zakupów.

Wypróbuj iPresso już teraz!

wybierz opcję na swoje potrzeby

iPresso BASIC

  • 30-dniowy trial za 0zł
  • Bez zobowiązań
  • Działasz, jak chcesz
Rozpocznij trial

iPresso ENTERPRISE

Rozwiązania dopasowane do branży. Zbuduj unikalną przewagę z technologią i wsparciem rozumiejącym specyfikę Twojej firmy.

Umów demo