Kampanie retargetingowe po wizycie na stronie

Wyzwanie

Popularny sklep z elektroniką miał problem: mimo że na stronę wchodziło mnóstwo ludzi dzięki reklamom i dobrej pozycji w Google, sprzedaż nagle poleciała w dół. Szybko zorientowali się, że tracą klientów, którzy oglądali produkty, ale z jakiegoś powodu nie kończyli zakupów. Nie mając sposobu, by do nich wrócić, postanowili poszukać narzędzia do automatyzacji marketingu.

Głównym celem było efektywne wykorzystanie istniejącego ruchu na stronie i zwiększenie świadomości marki wśród osób, które już miały z nią styczność.

Działanie

1. Segmentacja odbiorców na podstawie zachowania
   Dzięki zbieraniu danych o zachowaniach użytkowników (np. odwiedzone kategorie, przeglądane produkty, dodane do koszyka, czas spędzony na stronie, powtarzające się wizyty) firma stworzyła szczegółowe segmenty odbiorców, takie jak:
   
   1. przeglądający smartfony
   2. zainteresowani laptopami premium
   3. gamerzy
   4. łowcy tanich okazji
2. Integracja z Google Ads
   Firma wdrożyła integrację, żeby móc tworzyć bardziej spersonalizowane kampanie dopasowane do każdego odbiorcy.
3. Dynamiczny retargeting produktowy
   Wykorzystano dane o przeglądanych produktach do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Użytkownik, który przeglądał konkretny model laptopa, widział reklamy właśnie tego laptopa, często z aktualną ceną i dostępnością. Reklamy zawierały dynamicznie zmieniające się treści, takie jak zdjęcia produktów, ich nazwy i ceny.
4. Testy A/B
   Z iPresso zaczęto testować różne warianty reklam w celu maksymalizacji efektywności kampanii. Zoptymalizowano budżet w oparciu o wyniki i zwrot z inwestycji poszczególnych segmentów.

Efekty

• Dzięki odpowiednio dopasowanym kampaniom retargetingowym firma zauważyła wzrost współczynnika konwersji o 23%.
• Inwestycja w retargeting okazała się znacznie bardziej efektywna niż pozyskiwanie zupełnie nowych użytkowników, ponieważ docierała do zainteresowanej grupy odbiorców.
• Sklep internetowy odnotował obniżenie kosztu pozyskania klienta o 15%. Kampanie były lepiej dopasowane do użytkowników, przez co firma ograniczyła wydatki na dotychczas podejmowane działania, które nie przynosiły efektów. 
• Kampanie retargetingowe generowały o 30% wyższy zwrot z inwestycji w porównaniu do innych działań reklamowych.